Mögliche Ursachen:

• • Ursache: Ein Update der Selectline wurde durchgeführt.

• • • Auswirkung: Version der Warenwirtschaft ≠ Backend_exe
    • Lösung: Danach muss die SL einmal mit dem richtigen Mandanten gestartet werden (Reorganisierung der Datenbank wird bei Start automatisch ausgeführt).
      ————
    • Auswirkung: SelectLine Warenwirtschaft Update Version ≠ SL Mobiles unterschiedliche Versionen
    • Lösung: SLmobile Manager updaten.

• • Ursache: Nicht korrekt laufende Dienste nach Neustart (Backendmanager)

• • • Auswirkung: Backendmanager (Backend_exe) ist nicht, oder fehlerhaft aktiv.
    • Lösung: Über den SLmobile Manager, kann unter dem Menüpunkt Datenbank der BackendManager neu gestartet werden. Vorsicht alle Mobile Benutzer werden für die Dauer des Vorgangs abgemeldet!
  • Ursache: Ein fehlender SQL-Native-Client auf dem Server (wird ab 20.2 automatisch mit installiert)

Falls Log-Daten für die Selectline benötigt werden, finden Sie diese unter “ C:\ProgramData\SelectLine Software\logs“ auf Ihrem Selectline/Api Server.