Meldung: “Die Belegverarbeitung wird gerade in einer anderen Instanz der Schnittstelle ausgeführt” oder “Der Bestellabruf wird gerade in einer anderen Instanz der Schnittstelle ausgeführt”

Wenn einer der beiden Prozesse während der Ausführung unterbrochen wird (Internetverbindung bricht ab, Server wird neu gestartet,…) kann eine vorher in der Datenbank gesetzt Sperre, um Doppelverarbeitung zu vermeiden, nicht wieder freigegeben werden.

Warten Sie ggf. einige Minuten, da die gleich Aktion vom automatischen Dienst oder einem anderen Arbeitsplatz ausgeführt werden könnte.

Wenn Sie sicher sind, dass dies nicht der Fall ist, können Sie die Sperre manuell lösen. Klicken Sie dazu auf den entsprechenden Button “Belegverarbeitung reaktivieren” oder “Bestelldownload reaktivieren” im Bildschirm Einstellungen – Shop- und ERP-Zugangsdaten. Es erscheint keine Meldung. Aber danach können Sie die jeweilige Aktion wieder, wie gewohnt ausführen.