Die EAN-Nummern werden bereits von der Schnittstelle aus dem Feld GTIN der SelectLine in das dafür vorgesehene Feld im Shop übertragen.

Cross-Selling-Artikel werden in der Selectline direkt im Reiter Alternativeartikel gepflegt.

Abgleich mit dem Shop

1. Sobald die Cross-Selling-Artikel in der Selectline hinterlegt sind, können Sie diese über den Schalter Cross Selling & Zubehör der Schnittstelle zum Shop laden.

Wichtig: Alle Cross-Selling-Produkte müssen auch im Shop vorhanden sein, sonst kann kein Upload stattfinden.

Um die korrekte Zuordnung von Produktnummern aus SelectLine in Shopware zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Punkte:

Produktanlage

Es wird empfohlen, Produkte nicht direkt in Shopware anzulegen. Die Anlage von Produkten sollte idealerweise immer über die Schnittstelle erfolgen. Diese Schnittstelle ist dafür zuständig, das Produkt mit der entsprechenden SelectLine-Produktnummer in Shopware zu erstellen.

Matching von Produktnummern

Ein rückwärtsgerichtetes automatisches Matching ist aufwendig und im aktuellen Funktionsumfang nicht vorgesehen. Das kann alternativ dann über Datenbankeinträge reslisiert wwerden.

Die Mengenumrechnungen der SelectLine werden automatisch für die Mengenumrechnung beachtet, bei der der Schalter “Diesen Mengenfaktor als Basis für den SelectLine Shop verwenden” aktiviert ist.

Weitere Optionen und Hinweise

Darüber hinaus gibt es weitere Schalter, mit denen Sie die Preisumrechnung beeinflussen können. Bitte suchen Sie die für Sie passende Kombination heraus.

Beachten Sie, dass manche Schalter nicht gemeinsam genutzt werden können. Dies liegt daran, dass ein Kompromiss zwischen den komplexen Möglichkeiten von SelectLine und den eher gradlinigen Möglichkeiten der Shopware-Artikel gefunden werden muss.

Darstellung des Artikels im Shop

So sieht der Artikel aus dem obigen Screenshot im Shop aus:

Überbuchungen können auftreten, da die Synchronisation des Lagerbestands zwischen Ihrem Warenwirtschaftssystem (im Folgenden als SL bezeichnet) und Ihrem Online-Shop zeitgesteuert ist.

Beachten Sie, dass in der SelectLine eine Lieferung auch durch eine Rechnung erfasst wird, sofern kein expliziter Lieferschein vorliegt.

Das folgende Szenario verdeutlicht, wie es zu einer Überbuchung kommen kann:

• Angenommen, es ist noch 1 Stück eines Artikels im Lager verfügbar, und diese Verfügbarkeit wird auch in Ihrem Shop angezeigt.
• Um 10:00 Uhr wird in der SelectLine ein manueller Beleg (z. B. eine telefonische Bestellung) angelegt, der den Lagerbestand dieses Artikels auf 0 reduziert.
• Der automatische Lagerabgleich zwischen der SelectLine und dem Shop findet jedoch erst um 10:30 Uhr statt.
• Bestellt in der Zwischenzeit, beispielsweise um 10:10 Uhr, ein Kunde im Shop dieses letzte Stück, so konnte der Shop die Lagerveränderung in der SelectLine noch nicht berücksichtigen.

Dies führt dazu, dass der Artikel im Shop verkauft wird, obwohl er im Lager der SelectLine bereits vergriffen ist, was eine Überbuchung zur Folge hat.

Lösung

Legen Sie die Intervalle der Lagerabgleiche kleinstmöglich fest.

Wenn der Kunde bei der Beleganlage nicht gefunden wird und die Fehlermeldung “Kunde existiert nicht” (Fehlercode 42-008) erscheint, liegt dies meist an einer falschen Zuweisung des SL Mandanten für den Benutzer im SL-Server. Dieser Benutzer wird von der Schnittstelle verwendet, um sich an der SL API anzumelden.

Lösung

SL Mandanten für den Schnittstellen-Benutzer zuweisen

Im SL Server können Sie die korrekte Zuweisung des SL Mandanten direkt unter Benutzer für den Schnittstellen-Benutzer von Shopware hinterlegen.

Wenn der Shop eine Fehlermeldung zurückmeldet, dass der Inhalt, den Sie in ein Feld schreiben möchten, vom Typ Bool sein muss, bedeutet dies, dass der erwartete Wert True oder False ist.

Nach einem Update der Schnittstelle treten beim Aktualisieren der Datenbank SQL-Fehler auf. Die Fehlermeldung verweist explizit auf Microsoft SQL Server Trigger im Zusammenhang mit der AutomatikQueue.

Diese Trigger verhindern offenbar die korrekte Ausführung der Update-Skripte oder verursachen Konflikte mit den neuen Datenstrukturen der Schnittstelle.

2. Ursache

Die Tabellen manWebShopArtikel und manWebShopArtikelVarianten verfügen über Trigger, die bei Datenänderungen (INSERT/UPDATE/DELETE) automatisch Einträge in die Tabelle manAutomatikQueue schreiben. Während eines Updates können diese Automatismen zu Sperren (Deadlocks) oder Validierungsfehlern führen.

3. Lösung: Manuelles Löschen der Trigger

Um das Update erfolgreich durchzuführen, müssen die spezifischen Trigger in den betroffenen Tabellen über das Management Studio entfernt werden.

Betroffene Tabellen

1. dbo.manWebShopArtikel

2. dbo.manWebShopArtikelVarianten

4. Schritt-für-Schritt-Anleitung

Durchführung im SQL Server Management Studio (SSMS)

1. SSMS öffnen: Melde dich mit administrativen Rechten an der entsprechenden SQL-Instanz an.

2. Navigation: Navigiere im Objekt-Explorer auf der linken Seite zu: Datenbanken > [Name deiner Datenbank] > Tabellen.

3. Tabelle 1 bearbeiten:

   • Suche die Tabelle dbo.manWebShopArtikel.

   • Erweitere die Tabelle durch Klick auf das Plus-Symbol.

   • Öffne den Unterordner Trigger.

   • Klicke mit der rechten Maustaste auf den dort gelisteten Trigger (z. B. tr_manWebShopArtikel_AutomatikQueue).

   • Wähle im Kontextmenü Löschen aus und bestätige den Dialog mit OK.

4. Tabelle 2 bearbeiten:

   • Suche die Tabelle dbo.manWebShopArtikelVarianten.

   • Öffne auch hier den Unterordner Trigger.

   • Klicke mit der rechten Maustaste auf den Trigger und wähle Löschen.

5. Update erneut starten: Führe das Schnittstellen-Update nun erneut aus.

5. Wichtige Hinweise

[!CAUTION] Sicherheit: Erstelle vor dem Löschen von Datenbankobjekten grundsätzlich eine aktuelle Sicherung (Backup) der Datenbank.

Wiederherstellung: Normalerweise werden diese Trigger nach einem erfolgreichen Update durch die Schnittstellen-Software automatisch wieder neu angelegt. Sollte die Automatik-Queue nach dem Update nicht mehr befüllt werden, ist eine Reparatur-Installation oder ein manuelles Anlegen der Trigger erforderlich

In den Einstellungen zum Preisabgleich (unter Einstellungen > Preise) kann es vorkommen, dass in der Dropdown-Liste der „Preisgruppe“ nicht alle in der SelectLine hinterlegten Preislisten bzw. Preisgruppen angezeigt werden. Dies verhindert eine korrekte Zuordnung der Shop-Kundengruppen zu den Warenwirtschafts-Preislisten.

Lösung / Vorgehensweise

Um die Anzeige der Preisgruppen zu aktualisieren und fehlende Einträge sichtbar zu machen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. SelectLine öffnen: Starten Sie Ihre SelectLine Warenwirtschaft.

2. Preisgruppen bearbeiten: Navigieren Sie zu den Preisgruppen-Einstellungen.

3. Umbenennen und Speichern: Benennen Sie die betroffenen Preisgruppen einmalig kurz um (z. B. ein Sonderzeichen hinzufügen oder ein Wort ändern) und speichern Sie diese Änderung ab.

   • Hinweis: Sie können den Namen danach direkt wieder auf den ursprünglichen Wert zurücksetzen und erneut speichern.

4. Schnittstelle neu starten: Starten Sie die Schnittstelle (den Connector/Transfer-Dienst) einmal neu.

5. Prüfung: Nach dem Neustart werden die Preisgruppen neu eingelesen und sollten nun korrekt in der Auswahlmaske im Dashboard erscheinen.

Damit die maniacSchnittstelle reibungslos Daten zwischen Ihrem Shop und der SelectLine Warenwirtschaft austauschen kann, ist eine korrekte Konfiguration im SelectLine Server (Benutzerverwaltung) zwingend erforderlich.

Eine fehlerhafte Zuweisung führt oft dazu, dass Daten (wie Bestände oder Preise) unvollständig, gar nicht oder – im schlimmsten Fall – aus einem falschen Mandanten geladen werden.

Warum ist das wichtig?

Die Schnittstelle greift über einen API-Benutzer auf Ihre SL API zu. Wenn dieser Benutzer im SelectLine Server nicht explizit dem Mandanten zugewiesen ist, mit dem er arbeiten soll, “weiß” die Schnittstelle nicht, wohin Daten geschrieben oder gelsen werden.

So prüfen und korrigieren Sie die Einstellung:

1. SelectLine Server öffnen: Melden Sie sich als Administrator am SelectLine Server an.

2. Benutzerverwaltung aufrufen: Navigieren Sie im Menü links zu Benutzerverwaltung -> Benutzer.

3. API-Benutzer auswählen: Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie für die Shopware-Anbindung / maniacSchnittstelle nutzen (oft “Admin” oder ein eigens angelegter API-User).

4. Berechtigungen prüfen:

   • Klicken Sie im Reiter auf Berechtigungen und dann auf Anwendungen / Module.

   • Wählen Sie in der Liste den Punkt Shopware-Anbindung (oder das entsprechende Modul der Schnittstelle) aus.

5. Mandanten-Zuweisung kontrollieren:

   • Auf der rechten Seite erscheint nun das Feld Gewählter Mandant.

   • Wichtig: Hier muss zwingend der Mandant ausgewählt sein, der mit Ihrem Shop verknüpft ist (z. B. Muster Warenwirtschaft Deutschland).

💡 Achtung bei mehreren Mandanten

Falls Sie mit mehreren Mandanten arbeiten, stellen Sie sicher, dass hier kein “Standard-Mandant” hinterlegt ist, der eigentlich nicht für den Webshop vorgesehen ist.

Mögliche Fehlersymptome bei falscher Einstellung:

• Bestellungen werden nicht in die Warenwirtschaft übertragen.

• Lagerbestände im Shop werden nicht aktualisiert.

• Preise im Shop weichen von den Stammdaten ab.

• Fehlermeldungen in den Logs der maniacSchnittstelle bezüglich der Authentifizierung oder Datenbank-Zugriffen.

Sie haben die Einstellung geprüft und es werden weiterhin keine Daten geladen? Bitte starten Sie nach der Änderung den SelectLine API-Dienst einmal neu, um sicherzustellen, dass die neuen Berechtigungen aktiv sind.