Das Plugin „Kundendokumente” erlaubt es Ihnen, einzelnen Kunden persönliche Dateien bereitzustellen – zum Beispiel Rahmenverträge, Preislisten, Zertifikate, Prüfberichte oder Wartungsprotokolle. Ihre Kunden finden diese Dateien nach dem Login in ihrem Kundenkonto und können sie dort herunterladen.
Die Dateien liegen geschützt auf dem Server. Sie sind nicht über eine öffentliche Internetadresse erreichbar und tauchen nicht in Suchmaschinen auf. Nur der Kunde, dem ein Dokument zugeordnet ist, kann es nach dem Einloggen herunterladen.
Dokumente gelangen auf zwei Wegen in den Shop: von Hand über den Verwaltungsbereich oder automatisch über eine Schnittstelle aus Ihrem Vorsystem. Für den zweiten Weg gilt eine feste Regel für die Dateibenennung, die weiter unten beschrieben ist.

Was Ihre Kunden im Shop sehen

• Eigener Menüpunkt „Dokumente” – Erscheint im Kundenkonto in der seitlichen Navigation, neben Bestellungen und Adressen.
• Übersicht der eigenen Dokumente – Der Kunde sieht ausschließlich die Dateien, die ihm persönlich zugeordnet wurden.
• Anzeige je Dokument – Bezeichnung, Dateiname mit Dateiendung und Datum der letzten Änderung.
• Gruppierung in aufklappbaren Bereichen – Dokumente werden thematisch gebündelt, z. B. „Verträge”, „Preislisten”, „Zertifikate”. Der erste Bereich ist beim Aufruf geöffnet, die übrigen klappt der Kunde bei Bedarf auf.
• Zwei Darstellungsarten – Wahlweise als Kacheln (zwei je Zeile) oder als kompakte Liste. Sie legen das einmal fest.
• Download-Schaltfläche – Lädt die Datei herunter. Der heruntergeladene Dateiname entspricht der Bezeichnung des Dokuments – nicht dem technischen Dateinamen aus Ihrem Archiv.
• Hinweis bei leerer Liste – Liegt nichts vor, erscheint ein freundlicher Hinweistext statt einer leeren Seite.
• Mobil nutzbar – Die Ansicht passt sich Smartphone und Tablet an.
• Login zwingend erforderlich – Ohne Anmeldung ist die Seite nicht erreichbar.

Jeder angemeldete Kunde sieht alle Dokumente, die seinem Konto zugeordnet sind. Eine Abstufung innerhalb eines Kontos – etwa damit nur bestimmte Personen eines Firmenkunden bestimmte Dokumente sehen – ist nicht vorgesehen.

Was Sie als Shopbetreiber im Verwaltungsbereich tun können

Dokumente verwalten

• Eigener Menüpunkt „Kundendokumente” – Liegt in der Verwaltung unterhalb von „Kunden”.
• Gesamtübersicht aller Dokumente – Sortier- und durchsuchbare Liste über alle Kunden hinweg, mit Bezeichnung, Gruppe, Datei, Kunde und Erstellungsdatum.
• Dokument anlegen – Bezeichnung vergeben, Gruppe eintragen, Kunden auswählen, Datei hochladen – per Klick oder Drag-and-drop.
• Dokument bearbeiten – Bezeichnung, Gruppe, Kundenzuordnung und Datei nachträglich ändern.
• Vorschau und Download in der Verwaltung – Sie können jede hinterlegte Datei direkt aus der Verwaltung heraus öffnen oder herunterladen, um zu prüfen, ob die richtige Version hinterlegt ist.
• Sichtbarkeit schalten – Jedes Dokument hat einen Schalter „Aktiv”. Ist er aus, bleibt das Dokument für den Kunden unsichtbar – praktisch für Dokumente in Vorbereitung. Der Schalter lässt sich direkt in der Liste umlegen, ohne das Dokument zu öffnen.
• Dokumente direkt am Kunden – In der Kundenakte gibt es einen zusätzlichen Reiter, der alle Dokumente dieses Kunden zeigt und das Anlegen neuer Dokumente direkt von dort erlaubt.
• Suche in der Verwaltung – Dokumente werden von der globalen Suchleiste oben in der Verwaltung mitgefunden.
• Zusatzfelder – Sie können eigene Felder definieren (z. B. „Vertragsnummer”, „Ansprechpartner”) und je Dokument befüllen.

Dateiablage und Sicherheit

• Geschützter Ablageordner – Das Plugin legt bei der Installation einen eigenen, nicht öffentlichen Medienordner „Kundendokumente” an. Alles, was Sie hier hochladen, ist ausschließlich über das Kundenkonto erreichbar.
• Keine Vorschaubilder – Für diesen Ordner werden keine Vorschaubilder erzeugt. Das spart Speicherplatz und verhindert, dass Bildausschnitte auf Umwegen sichtbar werden.
• Alle Dateiformate zulässig – Es gibt keine Einschränkung auf bestimmte Formate. PDF, Office-Dateien, Bilder und Archive sind gleichermaßen möglich.
• Maximale Dateigröße einstellbar – Sie legen eine Obergrenze fest, im Auslieferungszustand 1 MB. Größere Dateien werden mit einer verständlichen Meldung abgewiesen – im Verwaltungsbereich wie über die Schnittstelle.
• Eindeutige Dateinamen – Beim Hochladen wird intern eine Kennung vor den Dateinamen gesetzt. So überschreiben sich gleichnamige Dateien verschiedener Kunden (z. B. mehrfach „Preisliste.pdf”) nicht gegenseitig. Der Kunde bekommt davon nichts mit.
• Automatisches Aufräumen – Eine nächtliche Routine entfernt Dateien aus dem Ordner, die zu keinem Dokument mehr gehören – etwa nach einem abgebrochenen Upload.
• Aufräumen beim Löschen – Wird ein Dokument gelöscht, wird die zugehörige Datei mitentfernt. Wird ein Kundenkonto gelöscht, verschwinden dessen Dokumente ebenfalls.
• Deinstallation – Beim Entfernen des Plugins können Sie wählen, ob Daten erhalten bleiben oder Tabelle und Ordner mit abgeräumt werden.

Zur Dateigröße: Der Server setzt zusätzlich eine eigene, harte Obergrenze für Uploads (üblicherweise zwischen 8 und 64 MB). Der Wert im Plugin kann nur darunter liegen, nicht darüber. Wenn Sie deutlich größere Dateien ausliefern wollen, muss vorher die Servereinstellung angehoben werden.

Berechtigungen für Ihre Mitarbeiter

Gemeint sind die Benutzerkonten für den Verwaltungsbereich von Shopware, also Ihre eigenen Mitarbeiter – nicht die Kunden im Shop. Shopware verwaltet deren Rechte über Rollen. Das Plugin bringt dafür vier Stufen mit, die Sie einer Rolle einzeln zuweisen können.
So kann beispielsweise der Vertriebsinnendienst Dokumente einstellen, während die Telefonzentrale sie nur einsehen darf.

• Ansehen – Dokumente und deren Dateien einsehen und herunterladen
• Bearbeiten – zusätzlich bestehende Dokumente ändern
• Anlegen – zusätzlich neue Dokumente erstellen und Dateien hochladen
• Löschen – zusätzlich Dokumente entfernen

Automatische Benachrichtigung

Auf Wunsch erhält der Kunde eine E-Mail, sobald ein Dokument für ihn bereitsteht. Dafür gibt es in den Plugin-Einstellungen die Schaltfläche „Benachrichtigung einrichten”. Ein Klick darauf legt beides an, was dazu nötig ist:

• eine Automatisierung im Shopware-Flow-Builder (der eingebaute Baukasten nach dem Muster „Wenn X passiert, dann tue Y”), und
• eine dazu passende E-Mail-Vorlage mit einem Standardtext.

Danach passen Sie nur noch den Text der Vorlage an Ihre Ansprache an. In der E-Mail stehen die Daten des Kunden, die Angaben zum Dokument und ein fertiger Link, der nach dem Einloggen direkt zum Download führt. Ist bereits eine solche Automatisierung vorhanden, meldet die Schaltfläche das und legt nichts doppelt an. Sie können die Automatisierung jederzeit im Flow-Builder abschalten, ohne das Plugin anzufassen.
Ausgelöst wird sie von zwei Ereignissen, die das Plugin meldet: Dokument neu angelegt und Dokument geändert.

Dokumente über die Schnittstelle einliefern

Ihr Vorsystem kann Dokumente automatisch an den Shop senden. Die Anmeldung erfolgt über eine reguläre Shopware-Integration – also über einen Zugangsschlüssel, den Sie in der Verwaltung unter „Einstellungen → System → Integrationen” selbst anlegen und dem Sie die oben beschriebenen Rechte zuweisen. Ein eigenes Passwort oder ein Benutzerkonto ist dafür nicht nötig, und der Zugang lässt sich jederzeit widerrufen.
Beim Einliefern wird die Datei mit einem einzigen Aufruf übergeben. Alles Weitere – Ablage im geschützten Ordner, Zuordnung zum Kunden, Einsortierung in die Gruppe – leitet das Plugin aus dem Dateinamen ab. Deshalb ist dessen Aufbau verbindlich.

Aufbau des Dateinamens

Kundenkennung_GRUPPE_Freie Bezeichnung.Endung

Beispiele:

• 018f2a9c7b3d4e5f8a1b2c3d4e5f6a7b_VERTRAEGE_Rahmenvertrag-2026.pdf
• 018f2a9c7b3d4e5f8a1b2c3d4e5f6a7b_PREISLISTEN_Stahl-Q1-2026.xlsx
• 02c4d8e1f9a3b567c8d9e0f1a2b3c4d5_ZERTIFIKATE_ISO-9001.pdf

Kundenkennung – Die interne Shopware-Kennung des Kunden – 32 Zeichen aus Ziffern und den Buchstaben a–f. Wahlweise auch die Kundennummer, siehe „Kennung oder Kundennummer”.
GRUPPE – Schlüssel des Bereichs, in dem das Dokument im Kundenkonto erscheint. Erlaubt ist alles außer dem Unterstrich – der trennt die Bestandteile des Namens. Umlaute und Kleinbuchstaben bleiben erhalten.
Freie Bezeichnung – Der Text, den der Kunde später als Überschrift des Dokuments sieht. Bindestriche werden dabei zu Leerzeichen – außer zwischen zwei Ziffern.
Endung – Die übliche Dateiendung, z. B. .pdf, .xlsx, .docx.

Getrennt wird an den ersten beiden Unterstrichen. Alles danach zählt zur Bezeichnung – ein Unterstrich in der Bezeichnung selbst ist also unschädlich.
Die Ausnahme bei den Bindestrichen betrifft Belegnummern: Aus Rahmenvertrag-2026 wird „Rahmenvertrag 2026″, aus Angebot-2026-12345 dagegen „Angebot 2026-12345″. Eine Nummer der Form Jahr-Nummer bleibt also zusammen, während ein Bindestrich zwischen Wort und Zahl weiterhin zum Leerzeichen wird.

Woher die Kundenkennung kommt

Jeder Kunde im Shop hat neben seiner Kundennummer eine interne, unveränderliche Kennung (technisch eine UUID, 32 Zeichen aus Ziffern und den Buchstaben a bis f). Sie ist shopweit eindeutig, ändert sich nie und kann – anders als die Kundennummer – nicht versehentlich doppelt vergeben werden. Genau deshalb ist sie der Auslieferungszustand.
Ihr Vorsystem liest diese Kennung beim Abgleich der Kundendaten über dieselbe Schnittstelle mit aus und hält sie zum jeweiligen Kunden fest. Sie muss also nur einmal je Kunde ermittelt und danach beim Senden mitgegeben werden. Im Verwaltungsbereich arbeiten Sie weiterhin mit Name und Kundennummer; die Kennung ist rein technisch und begegnet Ihnen dort nicht.
Wenn Ihnen das zu umständlich ist, können Sie stattdessen die Kundennummer verwenden – der nächste Abschnitt beschreibt, was dabei zu beachten ist.

Kennung oder Kundennummer

Im Auslieferungszustand wird die interne Kennung verwendet. Sie ist shopweit eindeutig, ändert sich nie und kann nicht versehentlich doppelt vergeben werden – deshalb ist sie die sicherste Grundlage der Zuordnung.
Sie können in den Plugin-Einstellungen stattdessen die Kundennummer zulassen, oder beides gleichzeitig. Das erspart Ihrem Vorsystem, die interne Kennung je Kunde zu kennen und mitzuführen.
Am Aufbau des Dateinamens ändert sich dadurch nichts – nur daran, was vorne steht. Beide Zeilen liefern dasselbe Dokument beim selben Kunden ab, sofern Kennung und Nummer zusammengehören:

018f2a9c7b3d4e5f8a1b2c3d4e5f6a7b_Vertraege_Rahmenvertrag-2026.pdf

10017_Vertraege_Rahmenvertrag-2026.pdf

Weitere Beispiele mit Kundennummer:

• 10017_Angebote_Angebot-2026-12345.pdf – Bereich „Angebote”, Dokument „Angebot 2026-12345″
• D20011_Rechnungen_Rechnung-2026-0041.pdf – Bereich „Rechnungen”, Dokument „Rechnung 2026-0041″
• 30183_Zertifikate_ISO-9001.pdf – Bereich „Zertifikate”, Dokument „ISO 9001″

Lassen Sie beides gleichzeitig zu, entscheidet die Form des Werts: 32 Zeichen aus Ziffern und den Buchstaben a bis f gelten als Kennung, alles andere als Kundennummer. 10017 ist dafür zu kurz, D20011 enthält mit dem D einen Buchstaben außerhalb von a bis f.
Zwei Einschränkungen gelten für die Kundennummer: Sie darf keinen Unterstrich enthalten, weil der die Bestandteile des Dateinamens trennt – eine Nummer wie K_4711 ist damit nicht verwendbar. Und verglichen wird genau der im Shop hinterlegte Wert, führende Nullen zählen also mit.

Voraussetzung dafür sind eindeutige Kundennummern. Shopware erzwingt das nicht: Die Nummer kommt aus einem Zähler, der nicht prüft, ob der Wert schon vergeben ist. Legen Sie Kunden sowohl im Shop an als auch aus Ihrer Warenwirtschaft, und überschneiden sich dabei die Nummernkreise, entstehen zwangsläufig doppelte Nummern.

Trifft eine Nummer auf mehrere Kunden, weist das Plugin die Datei ab, statt zu raten. Alles andere hieße, dass ein Dokument im Konto eines fremden Kunden landen könnte. Richten Sie deshalb vor der Umstellung getrennte Nummernkreise ein – etwa indem die Warenwirtschaft einen eigenen Bereich belegt – und bereinigen Sie vorhandene Dubletten.

Benennung der Gruppen

Die Gruppe im Dateinamen ist ein technischer Schlüssel, keine Anzeigebezeichnung. Wie der Bereich im Kundenkonto überschrieben wird, legen Sie getrennt davon als Textbaustein fest – je Sprache. Aus VERTRAEGE wird so „Verträge” auf Deutsch und „Contracts” auf Englisch.
Der Vorteil: Sie können die Überschrift jederzeit ändern oder übersetzen, ohne dass Ihr Vorsystem etwas davon mitbekommen muss. Fehlt zu einem Schlüssel ein Textbaustein, zeigt der Shop ersatzweise den Schlüssel selbst an – der Kunde sieht also nie einen leeren Bereich.
Genau für diesen Fall wird der Schlüssel unverändert übernommen. Schreiben Sie Handbücher, steht dort auch „Handbücher” und nicht „HANDBUECHER”. Sie können den Schlüssel also von vornherein lesbar wählen und den Textbaustein nur dort pflegen, wo Sie die Überschrift übersetzen oder anders formulieren wollen.
Wir empfehlen kurze, sprechende Schlüssel, die sich später nicht mehr ändern: Verträge, Preislisten, Zertifikate, Prüfberichte, Sonstiges. Welche Schlüssel Sie verwenden, legen Sie fest; das Plugin schreibt keine Liste vor. Ob Sie durchgehend groß schreiben, spielt für die Zuordnung keine Rolle: Handbücher und handbücher landen im selben Bereich.

Erneutes Senden desselben Dokuments

Ein Dokument gilt als dasselbe, wenn Kunde, Gruppe und Bezeichnung übereinstimmen. Wird es erneut gesendet, tauscht das Plugin die hinterlegte Datei aus und entfernt die alte. Es entsteht kein zweiter Eintrag, und der Kunde sieht ohne Zutun die neue Fassung. Die Dateiendung darf sich dabei ändern – aus einer .xlsx kann also eine .pdf werden.
Ändern Sie dagegen die Bezeichnung oder die Gruppe im Dateinamen, entsteht ein neues Dokument; das alte bleibt bestehen. Das ist beabsichtigt, damit eine versehentlich geänderte Benennung nichts überschreibt.

Sichtbarkeit

Eingelieferte Dokumente sind sofort für den Kunden sichtbar. Ein Freigabeschritt ist nicht vorgesehen: Was Ihr Vorsystem sendet, steht unmittelbar im Kundenkonto bereit. Soll ein Dokument nachträglich verborgen werden, legen Sie im Verwaltungsbereich den Schalter „Aktiv” um.

Wenn etwas nicht stimmt

Das Plugin nimmt eine Datei nur an, wenn sie eindeutig zugeordnet werden kann. In diesen Fällen wird sie mit einer klaren Rückmeldung abgewiesen, damit Ihr Vorsystem den Fehler protokollieren kann:

• Der Dateiname entspricht nicht dem vorgegebenen Aufbau.
• Die Kundenkennung hat nicht das erwartete Format.
• Zur angegebenen Kundenkennung oder Kundennummer existiert kein Kunde.
• Die angegebene Kundennummer gehört zu mehreren Kunden.
• Die Datei überschreitet die eingestellte Höchstgröße.

In keinem dieser Fälle rät das Plugin oder legt einen Teildatensatz an. Die Datei wird vollständig verworfen und die Rückmeldung benennt den Grund, sodass Ihr Vorsystem sie nach Korrektur erneut senden kann.

Für Dokumente, die Sie von Hand im Verwaltungsbereich anlegen, gilt die Namensregel nicht – dort tragen Sie Kunde, Gruppe und Bezeichnung direkt in die Felder ein.

Was Sie selbst einstellen können

Die folgenden Punkte ändern Sie jederzeit selbst, ohne uns zu beauftragen:

1. Darstellung der Liste – Kacheln oder kompakte Liste.
2. Maximale Dateigröße – Standard 1 MB, im Rahmen der Servergrenze frei wählbar.
3. Kundenzuordnung aus dem Dateinamen – Ob der erste Bestandteil des Dateinamens die interne Kennung, die Kundennummer oder wahlweise beides ist. Auslieferungszustand ist die Kennung.
4. Verfügbarkeitsregel – Optional lässt sich eine Shopware-Regel hinterlegen, die steuert, wann der Bereich überhaupt angezeigt wird (z. B. nur für eine bestimmte Kundengruppe oder nur in einem bestimmten Verkaufskanal). Ohne Regel ist der Bereich für alle angemeldeten Kunden sichtbar.
5. Alle Texte im Shop – Überschrift, Einleitungstext, Bezeichnung des Menüpunkts, Beschriftung der Download-Schaltfläche und der Hinweis „keine Dokumente vorhanden” sind frei änderbare Textbausteine, je Sprache getrennt.
6. Bezeichnungen der Gruppen – Anzeigetext je Gruppenschlüssel und Sprache.
7. Zusatzfelder – Eigene Felder je Dokument anlegen und benennen.
8. Mitarbeiterrechte – Zuweisung der vier beschriebenen Stufen an Ihre Rollen.
9. Benachrichtigung – Einrichten per Schaltfläche, Text der E-Mail-Vorlage, Abschalten im Flow-Builder.
10. Zugänge für die Schnittstelle – Integrationen anlegen, mit Rechten versehen und widerrufen.

Nicht enthalten

Damit es keine Missverständnisse gibt – folgende Punkte sind im beschriebenen Umfang nicht enthalten und wären gesondert zu beauftragen:

• Rechteabstufung innerhalb eines Kundenkontos
• Zuordnung eines Dokuments an mehrere Kunden oder an eine ganze Kundengruppe
• Zeitgesteuerte Sichtbarkeit (Erscheinen und Verschwinden zu festen Terminen); die Sichtbarkeit wird über den Schalter „Aktiv” von Hand gesteuert
• Upload von Dateien durch den Kunden selbst; der Kunde lädt ausschließlich herunter
• Elektronische Signatur oder Lesebestätigung
• Automatische Erzeugung von Dokumenten aus Bestellungen; dafür gibt es Shopware-Bordmittel
• Versand der Dateien als E-Mail-Anhang – versendet wird ein Link, nicht die Datei
• Übernahme vorhandener Daten aus dem bisherigen Fremdplugin

Wie steuern Sie das Plugin in der maniacSeller Schnittstelle?

Über einen eigenen Automatikprozess können Sie die Kundendokumente automatisiert von der Schnittstelle hochladen lassen.
In der Shopware-Schnittstelle können Sie im Bereich Einstellungen – Automatikprozesse den zu überwachenden Ordner einstellen und die angelegten Dateien ad-hoc oder zu Testzwecken manuell zum Shopware hochladen.

Im überwachten Ordner werden automatisch die Unterordner Archiv und Fehler angelegt, in denen die verarbeiteten Dokumente nach dem Upload abgelegt werden. Bitte bereinigen Sie regelmäßig diese beiden Ordner, um Festplattenspeicher zu sparen.

Wie kann ich diese Funktion freischalten?

Sie können die Kombination aus Schnittstellenfunktion und Plugin direkt bei uns lizenzieren. Bitte sprechen Sie uns an.

Hier können Sie im Rahmen Ihrer Subskription immer die neuesten Versionen des Plugins herunterladen

-Der Bestellstatus “In Bearbeitung” wird gesetzt, sobald wir einen Auftrag/Vorkasse Beleg aus der Schnittstelle heraus erzeugen.

-Der Bestellstatus “Ausgeliefert/Versand” wird gesetzt, sobald ein liefernder Beleg (Lieferschein, eigens erstellter Beleg) erstellt wird.

-Der Bestellstatus “Abgeschlossen” wird  nur bei Rechnung gesetzt.

Dies hat verschiedene Gründe, wie z. B. die Kompatibilität mit Windows-Updates und verbesserte Performance.

Und wir können mit dem .NET Framework 4.8 auch die aktuellen SSL-Verschlüsselungs-Standards unterstützen.

Bitte stimmen Sie mit Ihrem Systembetreuer rechtzeitig das Update des .NET Framework auf die Version 4.8 ab.

Im folgenden Video zeigen wir Ihnen, wie einfach Sie aus den neuen SelectLine Sachmerkmalen Sie im Shopware-Shop Eigenschaften und Filter erstellen können.

Mit den in der SelectLine 19.2 & Version 1.4 der offiziellen Webshop-Anbindung vorgestellten Sachmerkmalen können Sie Ihren Artikeln in der Warenwirtschaft sehr einfach gruppierte Eigenschaften zuweisen. Diese Sachmerkmale werden dann beim Artikelupload in den Shopware-Shop automatisch zu Filtern & Eigenschaften.

Die Eigenschaften werden als Tabelle beim Artikel dargestellt.

Mit den Filtern kann der Shop-Kunde sehr einfach seine passenden Artikel herausfiltern, ohne aufwendiges Suchen oder sich durch die Kategorien klicken zu müssen.

Schauen Sie sich gleich unser Video an.

Bitte beachten Sie: Der Standard Shopware-Shop. kennt so etwas, wie kundenindividuelle Preise nicht. Daher haben wir gemeinsam mit einer angesehenen Shopware-Agentur ein Plugin entwickelt, mithilfe dessen wir die, in der SelectLine nach den unten beschriebenen Modellen ermittelten, Kundenpreise zum Shop hochladen und dem Kunden darstellen können.
Im Shop ist daher ein Plugin aus dem Shopware Community-Store notwendig. Bitte sprechen Sie uns an. Wir unterstützen Sie bei der Installation dieses Plugins.

Wir können zum Shopware folgende Preise / Rabatte hochladen.

• Modell 1: Kundenpreis und Artikelgruppen-Staffelrabatt
• Modell 2: Preisgruppe des Kunden und sonstiger Rabatt auf diese Preisgruppe
• Modell 3: Sonstiger Rabatt auf die in der Rabattgruppe hinterlegte Preisgruppe
• Modell 4: Preisgruppe des Kunden und Artikelgruppenrabatt und/oder Artikelrabatt

Modell 1 Kundenpreis und Artikelgruppen-Staffelrabatt

Der Kundenpreis
Der zum Shop aus der Kombination aus Kunde und Artikel hochgeladene, feste Preis ist der im Screenshot blau markierte Preis.

Der Rabatt
Der Rabatt wird  über die Rabattgruppen, die einem Kunden für eine bestimmte Artikelgruppe zugeordnet ist, ermittelt.

Im unten angegebenen Beispiel ist dem Kunden Fuchs GbR die Rabattgruppe R4 zugewiesen. In dieser Rabattgruppe
sind über die Rabattstaffel verschiedenen Artikelgruppen entsprechende Mengenrabatte zugewiesen. In unserem Beispiel
den Artikelgruppen 110 und 200 die Rabattstaffel 3 mit den Staffeln 2% ab Menge 5 und 3% ab Menge 10.

Dieser Mengenrabatt bezieht sich dabei dann immer auf den beim Artikel hinterlegten Kundenpreis, in unserem Beispiel für den Sessel 255,00.

Ab Menge 5 würde der Kunde 255,00 abzgl. 2% und ab Menge 10 255,00 abzgl. 3% im Shop bezahlen.

Modell 2 Preisgruppe des Kunden und sonstiger Rabatt auf diese Preisgruppe

Der Preis
Der zum Shop aus der Kombination aus Kunde und Artikel hochgeladene, Preis ist der Preis aus der dem Kunden zugewiesenen Preisgruppe.

Der Rabatt
Der Rabatt wird  über die Rabattgruppen, die einem Kunden zugeordnet ist, ermittelt.

Dabei wird der Rabatt aus dem Feld “Rabatt” genutzt. Dieser Rabatt bezieht sich auf alle Artikel, die in der angegebenen Preisgruppe (blau) hinterlegt und im Shop vorhanden sind.

Im Webshop wird dem Kunden nach dem Login der Preisgruppenpreis abzgl. des Rabattes angezeigt.

Modell 3 Sonstiger Rabatt auf die in der Rabattgruppe hinterlegte Preisgruppe

Dieses Modell funktioniert analog zu Modell 2 mit dem Unterschied, dass in diesem Modell in der Rabattgruppe eine von der Kundenpreisgruppe abweichende Preisgruppe hinterlegt werden kann. Der Kundenpreis wird dann aus dieser Preisgruppe (also der der Rabattgruppe) genutzt.

Modell 4 Preisgruppe des Kunden und Artikelgruppenrabatt und/oder Artikelrabatt

In diesem Modell wird eine Rabattgruppe betrachtet, welche dem Kunden zugewiesen ist und sowohl Rabatte auf Artikelgruppen als auch auf einzelne Artikel enthalten kann. Diese Rabatte beziehen sich dann auf die beim Kunden hinterlegte Preisgruppe (Preisgruppen 1-9). Die Rabatte 1 und 2 werden dabei addiert und nicht nacheinander angewandt..

Bitte beachten Sie, dass durch dieses Preismodell sehr viele Datensätze entstehen können, da für jeden Kunden und jeden Artikel. der durch das Preismodell berührt wird, der Preis vorberechnet und zum Shop hochgeladen wird. Bei 1000 Kunden mit 1000 betroffenen Artikeln ergeben sich z. B. 1.000.000 Datensätze.

Andere Preismodelle können wir gerne für Sie prüfen. Bitte sprechen Sie uns an.

Grundlegendes

Die SelectLine Preisgruppen 1-9 können entsprechenden Kundengruppen in Shopware (z. B. EK oder H) zugeordnet werden.
Zur Zuweisung der Preisgruppen zu den Shopware-Kundengruppen siehe hier.

Die Artikelpreise aus der SelectLine Preisgruppe werden beim Upload nach den unten angegebenen Regeln in den Shopware hochgeladen.
Die Netto/Brutto Einstellung der SelectLine-Preisgruppe muss der entsprechenden Konfiguration der Kundengruppe in Shopware entsprechen. Es erfolgt keine Umrechnung der Preise.
Einzige Ausnahme sind Aktionspreise (siehe unten).

Beispiel für eine Konfiguration in der SelectLine

Beispiel für eine Shopware-Kundengruppe mit  Eingabe/Upload der Preise und Preisdarstellung in Brutto (inkl. ges. MwSt).
Passend z. B. für die Preisgruppe 9 aus dem obigen Screenshot.

Beispiel für eine Kundengruppe mit  Eingabe/Upload der Preise und Preisdarstellung in Netto (exkl. ges. MwSt).
Passend z. B. für eine der Preisgruppen 1-8 aus dem obigen Screenshot.

Preistypen

SelectLine
Es gibt grundlegend 3 Preistypen in der SelectLine für die es eine Entsprechung im Shopware gibt, bzw. von uns geschaffen wurde.

• SelectLine Preisgruppenpreise mit Staffelpreisen
• SelectLine Aktionspreislistenpreis mit Staffelpreisen
• Kundenindividuelle Preise für eine Kombination aus Kunde und Artikel

Shopware

Im Shopware gibt es im Standard nur einen Preis mit Preisstaffel pro Kundengruppe und einen sogenannten Pseudopreis, der im Grunde genommen ein Streichpreis ist und auch so in Shopware dargestellt wird.

Kundenindividuelle Preise kann Shopware von Hause aus gar nicht verarbeiten. Der Shopware kann aber mit einem Plugin von der Fa. Viosys erweitert werden, welches in Zusammenarbeit mit uns entstanden ist.
https://store.shopware.com/vio7993928959757/kundenspezifische-preise-ohne-kundengruppe.html#bundles

Dieses Plugin ermöglicht es dem maniacSeller kundenindividuelle Preise zu Shopware hochzuladen und darzustellen. Wenn ein Preis für einen Bestimmten Artikel & Kunde hochgeladen wurde, übersteuert dieser die sonstige Preisfindung im Shopware (siehe unten)

Preisfindung & Preispriorität

Die SelectLine Preisgruppenpreise und wenn vorhanden Preise aus der SelectLine Aktionspreisgruppe und kundenindividuelle Preise pro Artikel und Kunde (sofern lizenziert) laden wir nach folgendem Schema in den Shopware hoch. Die Fälle behandeln jeweils die Preisermittlung pro Artikel.

Fall 1

Einstellung

• Kein Preis in der Aktionspreisgruppe
• keine kundenindividuellen Preise
• Im maniacSeller sind die Preisgruppen mit Shopware Kundengruppen verbunden und ggf. UVP-Preislisten zugeordnet
  Zur Zuweisung der Preisgruppen zu den Shopware-Kundengruppen siehe hier.

Regel für den Upload:

• Es werden die in den Preisgruppen hinterlegten Preise inkl. vorhandener Staffelpreise 1:1 in die zugewiesenen Shopware Kundengruppen hochgeladen.

Darstellung im Shopware

• Der Preis aus der Preisgruppe wird dem Kunden der entsprechenden Kundengruppe angezeigt.
• Bei Auswahl einer entsprechenden Menge stellt Shopware dann die Staffelpreise dar.
• Der Preis aus einer eventuell zugewiesenen UVP-Preisliste wird als Pseudopreis gesetzt und dargestellt.

Anmerkung:  In der SelectLine könnte  die Staffelung der Preisgruppen unterschiedlich sein. In Shopware müssen aber die Staffelungen der regulären Preise und der Pseudopreise identisch sein. Wir führen daher einen Vergleich der Staffelungen zwischen UVP/Pseudopreisgruppe und regulärer Preisgruppe durch und laden nur die passenden Staffeln hoch.

Fall 2

Einstellung

• Preise in der Aktionspreisgruppe vorhanden
• keine kundenindividuellen Preise
• Im maniacSeller sind die Preisgruppen mit Shopware Kundengruppen verbunden und ggf. UVP-Preislisten zugeordnet
  Zur Zuweisung der Preisgruppen zu den Shopware-Kundengruppen siehe hier.

Regel für den Upload

• Der Preis aus der Aktionspreisliste (inkl. Staffelpreisen) wird ggf. einer Netto-Brutto-Umrechnung unterzogen, wenn die Aktionspreisgruppe anders eingestellt ist, als die gerade hochgeladene Preisgruppe (siehe oben).
• Der Preis aus der Aktionspreisgruppe wird zum regulären Preis der Shopware Kundengruppe.
  Der Preis aus der regulär zugewiesenen Preisgruppe (ohne Staffel) wird zum Pseudopreis in Shopware.

Darstellung im Shopware

• Der Aktionspreis wird dem Kunden den Kunden unabhängig von der Kundengruppe angezeigt, da der Aktionspreis auch in der SelectLine über alle Preisgruppen hinweg gilt.
• Bei Auswahl einer entsprechenden Menge greifen die Staffelpreise der Aktionspreisgruppe.
• Der Preis aus der regulär der Shopware-Kundengruppe zugewiesenen SelectLine-Preisgruppe wird als Pseudopreis gesetzt und dargestellt.

Anmerkung:  In der SelectLine könnte  die Staffelung der Preisgruppen unterschiedlich sein. In Shopware müssen aber die Staffelungen der regulären Preise und der Pseudopreise identisch sein. Wir führen daher einen Vergleich der Staffelungen zwischen UVP/Pseudopreisgruppe und regulärer Preisgruppe durch und laden nur die passenden Staffeln hoch.

Fall 3

Einstellung

• Über Fall 1 und 2 hinaus sind kundenindividuelle Preise hinterlegt und das Plugin der Fa. Viosys ist aktiviert.

Regel für den Upload

• Der Preis der jeweiligen Kombination aus Kundennummer und Artikelnummer wird in den Shopware hochgeladen.
  Hinweis: Dabei ist zu beachten, dass die Brutto/Netto-Konfiguration des kundenindividuellen Preises zur regulär dem Kunden zugewiesenen Preisgruppe passen muss. Es erfolgt keine Netto/Brutto-Prüfung oder Umrechnung.
• Gleichzeitig werden die Preise nach Fall 1 oder 2 parallel mit hochgeladen

Darstellung im Shopware

• Wenn ein Kunde einen Artikel im Shop aufruft, für den ihm eine spezieller kundenindividueller Preis in der SelectLine hinterlegt ist, wird dieser Preis dargestellt.
• Der normale Listenpreis (Fall 1) und ein Aktionspreis (Fall 2) werden dabei übersteuert.
• Ein vorhandener Pseudopreis aus der UVP-Konfiguration (Fall 1) bzw. der reguläre Preis, der in Fall 2 als Pseudopreis hochgeladen sind, werden dabei als Pseudopreis in Shopware dargestellt.

Voraussetzung für die Nutzung kundenindividueller Preise in Shopware

1. Der Kunde muss über den maniacSeller in den Shopware hochgeladen worden sein

Das entsprechende Plugin der Fa. Viosys muss inkl. API Funktionalität im Shopware aktiv sein https://store.shopware.com/vio7993928959757/kundenspezifische-preise-ohne-kundengruppe.html#bundles

Aktionspreisgruppe

Bitte Beachten Sie: Die Aktionspreisgruppe in der SelectLine ist immer übergreifend für alle Preisgruppen relevant. Daher muss der maniacSeller vor dem Upload in den Shopware ggf. die Preise an die Einstellung der Kundengruppen im Shopware anpassen und eine Netto-/Brutto-Umrechnung vornehmen. Dabei kann es zu Rundungsdifferenzen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Wir empfehlen, die Aktionspreisgruppe hinsichtlich der Brutto/Netto-Einstellung analog zu den zum Shop hochgeladenen Preisgruppen einzustellen.

Die Kunden werden beim Upload automatisch einer bestimmten Shopware-Kundengruppe zugewiesen. Dabei gilt die Zuweisung der Preisgruppe/-Liste zur Shopware Kundengruppe (Zum Zusammenhang zwischen Preisgruppe/-liste und Shop-Kundengruppe siehe hier). So sehen die Kunden automatisch die Preise aus der Preisgruppe/-liste der Warenwirtschaft (siehe hier Informationen zur Preisfindung).

Für einen Kundenupload zum Shopware notwendige Pflichtfelder

• eine Preisliste/Preisgruppe muss dem Kunden zugewiesen sein
• die Preisgruppe muss einer Shopware Kundengruppe zugeordnet sein (siehe hier)
• im Adressstamm muss eine E-Mail-Adresse hinterlegt sein
• die Felder Vorname und Nachname sind gefüllt oder ein Ansprechpartner angelegt und ausgewählt sein (siehe Animation nach Klick auf das Bild unten)
• dem Kunden muss eine vollständige Adresse hinterlegt sein

NUR Shopware 5
E-Mail-Vorlagen (System-E-Mails)

Man kann entscheiden, ob der Kunde automatisch vom Shopware eine Anmeldebestätigungs-E-Mail geschickt bekommen soll. Dafür steht in den maniacSeller-Einstellungen ein entsprechender Schalter bereit (Einstellungen » Bestands- & Neukunden » E-Mail bei Kundenupload).
Für die von Shopware verschickten E-Mails stehen im Shopware bereits entsprechende E-Mail-Vorlagen bereit.
Wir unten angepasste Shopware E-Mail Vorlagen vorbereitet. Diese können Sie gerne nutzen und Ihren Wünschen entsprechend anpassen.

Diese E-Mails werden auch dann verschickt, wenn Sie die diesbezügliche, globale Einstellung im Shopware deaktiviert haben (Shopware » Grundeinstellungen » Datenschutz » Double-Opt-In für Registrierung » Nein). So können Sie die die Registrierungs-E-Mail auch nur versenden lassen, wenn Sie Kunden aus der Warenwirtschaft in den Shop hochladen.

Vorlage sOPTINREGISTER
Diese E-Mail wird unmittelbar nach dem Upload gesendet (bei aktiviertem Parameter)

{include file="string:{config name=emailheaderplain}"}

Hallo,
wir haben Sie als unseren Bestandskunden soeben im  {$sShop} freigeschaltet. Bitte bestätigen Sie die Freischaltung über den nachfolgenden Link:
{$sConfirmLink}

Durch diese Bestätigung erklären Sie sich ebenso damit einverstanden, dass wir Ihnen im Rahmen der Vertragserfüllung weitere E-Mails senden dürfen.

{include file="string:{config name=emailfooterplain}"}

Vorlage sREGISTERCONFIRMATION
Diese E-Mail wird an den Kunden gesendet, nachdem er auf den Registrierungslink geklickt hat.

{include file="string:{config name=emailheaderplain}"}

Hallo {$salutation|salutation} {$lastname},
vielen Dank für Ihre Anmeldung in unserem Shop.
Sie erhalten Zugriff über Ihre E-Mail-Adresse {$sMAIL} und Ihrer Kundennummer als Passwort. Sie können Ihr Kennwort jederzeit nachträglich ändern.

Wenn Sie Ihre Kundennummer/Ihre Passwort nicht kennen, können Sie sich ein Passwort direkt vom Shopwareüber die Funktion "Passwort vergessen" senden lassen.{include file="string:{config name=emailfooterplain}"}

Automatische Stammdatenprüfung vor dem Kundenupload

Der maniacSeller prüft verschiedene Pflichtdaten bereits in der Kundenansicht und gibt Hinweise auf fehlende Daten.

Im Beispiel sieht man bereits hochgeladene Kunden (grüner Hintergrund), Kunden, die sofort hochgeladen werden können (weißer Hintergrund) und Kunden, bei denen verschiedene Punkte noch geprüft/vervollständigt werden müssen (gelb hervorgehoben).

Beispiele & Lösungen

Kundennummer 10396, marcos Superladen GmbH

• Ursache: Bei diesem Kunden ist entweder keine Preisgruppe/-liste hinterlegt oder die hinterlegte Preisgruppe/-liste ist keiner Shopware Kundengruppe zugewiesen (siehe hier)
• Lösung: Hinterlegen einer Preisgruppe/-liste bzw. zuweisen einer Shopware Kundengruppe zur Preisgruppe/-liste (siehe hier)

Kundennummer 10397, superdeveloopers GmbH

• Ursache: Bei diesem Kunden ist weder ein Vorname & Nachname  in den Stammdaten angegeben noch ein Ansprechpartner angelegt und zugewiesen
• Lösung: Hinterlegen von Personendaten in den Stammdaten des Kunden oder Anlage/Auswahl eines Ansprechpartners (siehe Animation ,ach Klick auf das Bild)

Die Telefonnummer ist im Shop als Pflichtfeld deklariert
Da die Telefonnummer im Shop kein Pflichtfeld ist und in vielen Kundensystemen dieser Wert nicht vollständig befüllt ist, senden wir diesen nicht mit.
Das führt dann zu einer Fehlermeldung beim Kundenupload

Uploadpflicht für Vorname und Nachname deaktivieren
Deaktivieren Sie die Pflicht zur Angabe von Vorname und Nachname.

BEACHTEN SIE: Bei aktiviertem Parameter werden Vorname und Nachname nicht mit hochgeladen und die Prüfung auf diese Werte wird deaktiviert. Vorname und Nachname sind Pflichtfelder in Shopware. Dieser Parameter sollte nur aktiviert werden, wenn das passendes Plugin im Shopware installiert ist. Notwendiges Plugin: https://store.shopware.com/she1067349769069/b2b-vor-und-nachname-ist-kein-pflichtfeld.html

• Abgleich von Stammdaten (Bezeichnungen, Texte, Eigenschaften, Varianten, etc. soweit im ERP-System vorhanden) zum Webshop.
• Laden Sie zeitgesteuert oder manuell in Echtzeit die Lagerbestände aus der Warenwirtschaft in den Shop. Entscheiden Sie welchen Bestand (physikalisch, verfügbar) Sie nutzen möchten.
• Weisen Sie im Handumdrehen viele Bilder und PDF-Datenblätter Ihren Artikeln zu. Sortieren Sie beliebig und lassen Sie die Daten automatisch zum Shop laden.
• Laden Sie bestehende Kategorien einfach aus dem Shop oder erstellen Sie diese direkt im maniacSeller. Ein Mausklick und die Kategorien sind online.
• Laden Sie Variantenartikel vollautomatisch aus Ihren Stammdaten in den Shop und bieten Sie Ihren Kunden ein perfektes Einkaufserlebnis.
• Sie haben Ihren Artikelstamm mit eigenen Feldern erweitert? Kein Problem. Befüllen Sie damit die Shopware Freitextfelder.
• Steuern Sie die Shopware Eigenschaften und Artikel-Filter direkt im maniacSeller
• Übernehmen Sie die Übersetzungen für Ihren mehrsprachigen Shop direkt aus der Warenwirtschaft.
  Die Texte können Sie jederzeit ändern oder online übersetzen lassen.

Auftragsimport

Der maniacSeller unterstützt Sie automatisiert bei der Auftragsverarbeitung Ihrer Shopbestellungen in SelectLine und passt sich an Ihre bestehenden Abläufe an.

• Automatisch oder manuelle Kontrolle. Sie entscheiden selbst Vollautomatischer Verarbeitung oder manuelle Prüfung und Verarbeitung der Aufträge. Legen Sie beliebige Belegarten (Auftrag, Lieferschein, Rechnung,…) an.
• Bestandskunden werden zuverlässig wiedererkannt Entscheiden Sie, ob Sie Kunden manuell anlegen oder automatisch importieren möchten.
• Weisen Sie fehlende Artikel direkt beim Auftragsimport Artikeln aus der Warenwirtschaft zu Warenwirtschaft oder importieren Sie diese (je nach ERP).
• Rabatte und Zuschläge (z. B. Versandkosten) werden automatisch zugewiesen.
• Lassen Sie vollautomatisch die Versandpapiere erstellen und die Trackingcodes importieren. Ihre Kunden werden automatisch vom Versanddienstleister informiert

Versandsteuerung

• Lassen Sie vollautomatisch die Versandpapiere erstellen und die Trackingcodes importieren. Ihre Kunden werden automatisch vom Versanddienstleister informiert.
• Automatisch oder Manuelle Kontrolle. Sie entscheiden selbst Sie können zwischen vollautomatischer Versandverarbeitung oder manueller Erstellung der Versandpapiere wählen. Erzeugen Sie auch Versandpapiere für reguläre Bestellungen (Fax, Mail, Telefon)
• Aktuell unterstützen wir die beiden aus unserer Sicht innovativsten Versandanbieter mit professionellen Services für Sie als Händler. Moderne Schnittstellen der Versandanbieter garantieren eine schnelle und reibungslose Versandabwicklung.

Kundenupload

• Sie entscheiden, welche Kunden zum Shop hochgeladen werden sollen. Ihre Kunden sehen die gleichen Preislistenpreise, wie in der Warenwirtschaft. Zusätzlich können sie sogar kundenspezifische Preise zum Shop hochladen (siehe nächster Punkt).

• Laden Sie Ihre Bestandskunden in den Shop hoch. Ihre Kunden werden automatisch den zugeordneten Shop-Kundengruppen zugewiesen. Ihre Kunden sehen somit spezielle Preislisten. Besonders bemerkenswert ist der Abgleich kundenspezifische Preise zum Shopware –>Voraussetzung ist ein spezielles Shopware-Plugin.

Alle beschriebenen Funktionen stellen die Basis des Systems dar. Ob eine Funktion im Detail für Ihr System zur Verfügung steht, hängt zum einen vom ERP-System (SelectLine) und der Lizenzierung ab. Im Zweifel fragen Sie bitte uns oder Ihren ERP-Partner

maniacSeller ist eine einfach zu bedienende Webshopschnittstelle und Multi-Channel Schnittstelle. Das integrierte PIM-System verwaltet Ihre Webshopartikel ideal für den Onlinehandel.

Die Shopschnittstelle verbindet die SelectLine perfekt mit dem Shopware Shop. Zusätzlich bietet sie eine Verbindung zu Marktplätzen wie Ebay, Amazon, u.v.m.

Die integrierte Versandschnittstelle verbindet Selectline mit Versanddienstleistern, wie DHL, DPD.

Die maniacSeller Shopschnittstelle bietet einen perfekten Abgleich von SelectLine Stammdaten (Artikel, Kunden, etc.) zum zum Shopware-Webshop. Ihre Stammdaten (Artikel, Bilder, PDFs, Texte, etc.) können bequem aus der Warenwirtschaft übernommen und auf Wunsch für den Shop verändert werden.

Ein besonderer Vorteil ist die übersichtliche Programmoberfläche. Intuitives Arbeiten per Drag ’n‘ Drop ist schnell und erleichter die tägliche Arbeit.
Somit werden Sie mehr Zeit für das Wesentliche, Ihre Kunden, haben und mehr Ertrag erwirtschaften.

Die integrierte Versandschnittstelle unterstützt Sie bei der automatisierten Auftragsverarbeitung der Shopbestellungen in SelectLine. Lassen Sie die Versandpapieren für z. B. DHL und DPD automatisch erzeugen.

Ihre Vorteile

• Artikel mit Bildern und Datenblättern schnell in den Shop hochladen
• Sehr leicht zu erlernen und leicht zu bedienen
• Bestellungen automatisch importieren und verarbeiten
• Varianten und Filtereigenschaften vordefinieren
• Hohe Inventitionssicherheit durch laufende Updates und neue Features